En esta sección encontrará información de utilidad y se intenta responder a las consultas más frecuentes que como paciente suelen surgir.
Preguntas Frecuentes
Si, las tomas de muestras microbiológicas requieren Cita Previa (DÍA Y HORA) que puede obtener a través del Servicio de Citaciones del Hospital. Solo en casos excepcionales se atenderá sin cita.
Si usted acude por los siguientes motivos:
- Entrega de muestras recogidas por el propio paciente (orinas, heces…).
- Acude con un volante urgente.
- Pacientes menores de 14 años.
No es necesaria una cita. A la entrada de la sala de Extracciones dispondrá de un Kiosco en el que deberá señalar cualquiera de las las situaciones anteriores.
Debe acudir con su la Tarjeta Sanitaria de la Comunidad de Madrid o, en caso de carecer de ella (ej. pacientes de ISFAS), con su DNI, pasaporte o NHC. También es imprescindible aportar la petición médica y la hoja de la cita.
Los resultados del laboratorio se vuelcan automáticamente en el Sistema Informático del Hospital o de su Centro de Salud. En caso de necesitar una copia, su médico o el Servicio de Atención al Paciente del Hospital podrá proporcionársela. También en la Secretaría del propio laboratorio puede obtener una copia.
De ser necesario una preparación especial, su médico le entregará las instrucciones o en el volante de petición estará indicado.
En las muestras que debe recoger el propio paciente en su domicilio, le serán entregadas las instrucciones. También están disponibles en esta página web en el apartado de Información al Paciente.
- A su llegada retire su turno del expendedor (kiosko de la entrada).
- Espere en la sala de espera hasta que aparezca su turno en la pantalla y diríjase al puesto indicado. Allí entregue el volante y las muestras en caso necesario, recoja la bandeja con las etiquetas y tubos y, con el mismo turno, pasará al box que le indiquen las pantallas para realizarse la toma de muestras.
Si. Háganoslo saber lo antes posible poniéndose en contacto con el Servicio de Citación por teléfono en el 914222906/07.
En el dispensador de tickets de la entrada (kiosko) tiene disponible la opción “Justificante” que si la pulsa e introduce la tarjeta sanitaria, o teclea el DNI o NHC, obtendrá un ticket con todos los datos necesarios: Nombre y apellidos, hora de entrada y salida. Así mismo, disponemos de justificantes manuales para casos en los que necesiten que figure el nombre del acompañante del paciente.