El Servicio de Atención al Paciente, situado en el Hall de entrada de este Hospital, está formado por un equipo de profesionales sanitarios y a disposición de los pacientes y familiares que actúa como punto de enlace entre los pacientes y sus familiares y los profesionales sanitarios, de manera cercana y personalizada.

Atención al Paciente

Imagen genérica por defecto de una trama

 

​​​​​​

  • Proporcionamos justificantes de acto quirúrgico y asistencia ambulatoria  a pacientes y familiares autorizados que lo precisen, para lo que deberán presentar DNI, NIE o Pasaporte acreditativo.
  • Tramitamos y damos respuesta a sus sugerencias, reclamaciones y agradecimientos, para lo que puede utilizar las siguientes vías:
    • De forma presencial, rellenando formulario que se le entregará en la oficina.
    • Vía email, adjuntando archivo debidamente cumplimentado.
    • https://servicioselectronicos.sanidadmadrid.org/CESTRACK/formulario.aspx.

 

REGISTRO DE INSTRUCCIONES PREVIAS.

Las Instrucciones Previas, son el documento a través del cual una persona, capaz y mayor de edad manifiesta sus deseos sobre el cuidado y tratamiento de su salud o el destino de su cuerpo, para que esa voluntad se cumpla en el momento en que llegue a determinadas situaciones clínicas que le impidan expresar su voluntad personalmente.

Este trámite, lo puede realizar en el Servicio de Atención al Paciente, previa petición de cita en el Teléfono 914222607.

 

DOCUMENTACIÓN CLÍNICA.

Desde el Servicio de Documentación clínica, situado en la planta baja, hall principal, se atienden y tramitan las solicitudes de informes y pruebas diagnósticas.

Estas solicitudes las puede realizar:

  • Presencialmente de lunes a viernes en horario de 09:00h a 14:00h.
  • A través de correo electrónico: sapgulla@oc.mde.es  adjuntando solicitud PDF con firma electrónica válida.

 

  • DOCUMENTOS DE INTERÉS.