Preguntas Frecuentes

Si usted acude al Laboratorio por los siguientes motivos:

• Entrega de muestras sin necesidad de extracción de sangre (orinas, heces, …).
• Acude con un volante urgente.
• Tiene una analítica cuya fecha de extracción depende de su ciclo menstrual.

No es necesaria una cita. A la entrada de la sala de Extracciones dispondrá de un Kiosco en el que deberá señalar cualquiera de las tres situaciones anteriores.

1. A su llegada retire su turno del expendedor (kiosko de la entrada).
2. Espere en la sala de espera hasta que aparezca su turno (código alfanumérico) en la pantalla y diríjase al puesto indicado. Allí entregue la petición médica, la hoja de cita y las muestras en caso necesario, recoja la bandeja con las etiquetas y tubos y, con el mismo turno, pasará al box que le indiquen las pantallas para realizarse la extracción o la toma de muestras.

En el dispensador de tickets de la entrada (kiosko) tiene disponible una opción “Justificante” que si la pulsa e introduce la tarjeta sanitaria, o teclea el DNI o número de historia clínica, obtendrá un ticket con todos los datos necesarios: Nombre y apellidos, hora de entrada y salida. Así mismo, disponemos de justificantes manuales para casos en los que necesiten que figure el nombre del acompañante del paciente.

Sí, siempre y cuando se respeten los plazos establecidos por el médico peticionario, para ello diríjase al Servicio de Citaciones para que se los unifiquen en una sola cita.

Si. Háganoslo saber lo antes posible poniéndose en contacto con el Servicio de Citaciones del Hospital por teléfono en el 91 4222906/07. Tenga en cuenta que si no es por una causa justificada, esa cita se pierde y como consecuencia la petición médica asociada a ella, por lo que tendrá que citarse de nuevo con el médico para que le realice una nueva petición.

Debe acudir con su la Tarjeta Sanitaria de la Comunidad de Madrid o, en caso de carecer de ella (por ejemplo pacientes de ISFAS), con su DNI, pasaporte o número de historia clínica. También es imprescindible aportar la petición médica y la hoja de la cita.

Si, las pruebas de Laboratorio requieren Cita Previa (DÍA Y HORA) que puede obtener a través del Servicio de Citaciones del Hospital. Solo en casos excepcionales se atenderá sin cita.

IMPORTANTE: Si es usted diabético y necesita que la extracción se la realicemos a primera hora debe solicitarlo en citaciones en los huecos reservados para ello. Una vez en extracciones, NO PODREMOS ADELANTARLE LA CITA.

Los resultados del laboratorio se vuelcan automáticamente en el Sistema informático del Hospital o de su Centro de Salud. En caso de necesitar una copia, su médico o el Servicio de Atención al Paciente del Hospital podrá proporcionársela. También en la secretaría del propio laboratorio puede obtener una copia.

La mayoría de análisis deben realizarse al menos con ocho horas de ayuno, si así se lo ha indicado su médico o si figura en la petición médica. Otros análisis (test de intolerancia a hidratos de carbono, test del aliento, etc) necesitan una preparación especial durante los días previos que le ha debido proporcionar su médico.
En el caso de recogida de orina de 24 horas, sangre oculta en heces, seminograma, cortisol en saliva, u otras pruebas específicas, su médico le entregará las instrucciones correspondientes. También están disponibles en esta página web en el apartado de Información al Paciente.